Budowanie relacji i zdobywanie zaufania podopiecznego. Historia Barbary.

Od kilku lat pracuję jako opiekunka u pani Lory. Jednak jedno z moich największych wyzwań w tej pracy to zdobycie zaufania i budowanie silnej relacji z moją podopieczną.

Kiedy po raz pierwszy spotkałam panią Lorę, wiedziałam, że nie będzie to łatwe zadanie. Była zamknięta w sobie i nieufna wobec obcych osób, była zdania, że nie potrzebuje opiekunki. Musiałam stawić czoła kilku wyzwaniom, zanim udało mi się zbudować z nią relację.

Pierwszym wyzwaniem było pokonanie bariery językowej. Moje umiejętności językowe nie były jeszcze w pełni rozwinięte, a komunikacja była kluczowa w budowaniu relacji. Jednak z determinacją i uporem, zaczęłam uczyć się niemieckiego i rozmawiać z panią Lorą w prostych zdaniach. To było ważne, aby pokazać jej, że się staram i że chcę ją zrozumieć.

Kolejnym wyzwaniem było pokonanie oporu mojej podopiecznej wobec pomocy. Starsze osoby często czują się bezradne, gdy inni ludzie muszą pomagać im w codziennych czynnościach. Musiałam zachować cierpliwość i delikatność, aby nie naruszać jej poczucia godności. Stopniowo, poprzez drobne gesty pomocy i wykonywanie zadań z nią, udało mi się przekonać panią Lorę, że jestem tu, aby ją wspierać, a nie odbierać jej niezależność.

Rozbudzanie zainteresowań seniorki było kolejnym wyzwaniem. Na początku nie była zbyt otwarta na wspólne zajęcia czy rozmowy. Musiałam odkryć, co ją interesuje i jak mogę stworzyć dla niej przyjemne chwile. Po wielu próbach i eksperymentach, odkryłam, że pani Lora uwielbia gotować. Zaczęłyśmy razem przyrządzać różne potrawy, a to stało się nie tylko aktywnością, która ją angażowała, ale też sposobem na budowanie więzi między nami.

Podsumowując, zdobycie zaufania starszej osoby jako opiekunka może być wyzwaniem, ale wartościowym procesem. Cierpliwość, empatia i indywidualne podejście są kluczowe. Dbajcie o swoje emocje i zdrowie psychiczne, znajdując czas na relaks i wsparcie społeczne. Wasza praca ma ogromne znaczenie i wpływ na życie osób starszych. Zbudujcie relacje oparte na wzajemnym szacunku i wsparciu, przynosząc im nadzieję, radość i poczucie bezpieczeństwa. Życzę wszystkim opiekunkom sukcesu i determinacji w zdobywaniu zaufania swoich podopiecznych. To droga, która może przynieść wiele satysfakcji i wzbogacić Wasze życie.

Barbara.

O autorze

Monika Naglik

Przez lata pracowałam jako starszy specjalista w agencji opiekuńczej — rekrutowałam opiekunki, przygotowywałam umowy, organizowałam wyjazdy do Niemiec i prowadziłam interwencje u rodzin podopiecznych. Prywatnie od lat opiekuję się teściową chorą na Alzheimera, dlatego dobrze znam realia całodobowej opieki: kryzysy w środku nocy, wypalenie i momenty, gdy po prostu nie wiadomo, co robić. Branżę opiekuńczą poznałam z dwóch stron — od zaplecza agencji i codziennej pracy opiekunki. Na zleceniadlaopiekunek.pl tworzę poradniki dla opiekunek oraz prowadzę Polski Ranking Agencji Opiekuńczych — niezależne zestawienie tworzone przez same opiekunki, w którym co miesiąc publikuję wyniki i analizuję rynek.

LinkedIn