Niniejszy Regulamin został udostępniony na stronie pod adresem www.zleceniadlaopiekunek.pl z możliwością jego odtwarzania i utrwalania poza systemem informatycznym. Regulamin można bezpłatnie pobrać i zapisać na dysku.

§1

Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w związku z korzystaniem z serwisu zleceniadlaopiekunek.pl.

Serwis nie służy do zawierania umów na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Serwis został stworzony w celu ułatwienia komunikacji pomiędzy Użytkownikami. Serwis służy jako miejsce publikacji ofert pracy oraz umożliwia zainteresowanym użytkownikom nawiązywanie kontaktu.

§2

Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie:

  1. Regulamin – niniejszy regulamin serwisu zleceniadlaopiekunek.pl
  2. Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem zleceniadlaopiekunek.pl, prowadzony przez Usługodawcę.
  3. Usługodawca/Administrator – DOQU ZAJĄC Sp. j. Sp. k. z siedzibą w Bytomiu używający w związku z prowadzeniem Serwisu adresu e-mail kontakt@zleceniadlaopiekunek.pl posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP 6263043808.
  4. Użytkownik – osoba posiadająca konto w Serwisie; osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej może posiadać konto w Serwisie tylko jako Pracodawca lub Opiekunka/Opiekun..
  5. Konto – indywidualne konto użytkownika, pozwalające na korzystanie z Serwisu
    i jednoznaczną identyfikację Użytkownika.
  6. Opiekunka i Opiekun – Użytkownik będący osobą fizyczna wykonująca czynności opiekuńcze lub zainteresowana wykonywaniem takich czynności.
  7. Pracodawca – Użytkownik, będący podmiotem zainteresowanym zatrudnianiem Opiekunek lub Opiekunów – Zleceniodawca.
  8. Sprzedawca –  podmiot zainteresowany sprzedażą produktów lub usług na rzecz Opiekunek lub Opiekunów albo na rzecz Pracodawcy – Zleceniodawca.
  9. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, znajdujący się tutaj https://zleceniadlaopiekunek.pl/polityka-prywatnosci/.
  10. Przetwarzanie danych osobowych – oznacza operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak: zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie.
  11. Netykieta – zbiór norm zachowania obowiązujący w Internecie. Zalecenia netykiety są dostępne na stronach Wikipedii.
  1. Treść – wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie przez Użytkownika i Usługodawcę w szczególności informacje w formie tekstu, zdjęcia, grafiki, logotypy, materiały wideo lub inne materiały .
  2. Treść nielegalna – Treść, która sama w sobie lub w odniesieniu do funkcjonalności Serwisu, usług Usługodawcy, nie jest zgodna z prawem Unii Europejskiej lub z prawem danego państwa członkowskiego UE, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
    Za Treść nielegalną uznaje się, w szczególności: obrazy przedstawiające niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych, prywatne zdjęcia/grafiki udostępniane bez zgody osoby uprawnionej do danego materiału, cyberstalking, wyłudzanie informacji poufnych przez podszywanie się pod osobę godną zaufania lub instytucję (phishing) treści służące do sprzedaży produktów niespełniających wymogów lub podrobionych, treści służące do sprzedaży towarów lub świadczenia usług z naruszeniem prawa ochrony konsumentów, treści naruszające prawa autorskie. Powyższe wyliczenie ma charakter przykładowy i nie ma charakteru wyczerpującego.
  3. Treść niezgodna z warunkami korzystania z usług Serwisu – Treść naruszająca i zakłócające zasady funkcjonowania Serwisu  oraz postanowienia niniejszego Regulaminu, a także Treść o charakterze nieprawdziwym, nieaktualnym, wprowadzające błąd lub mogące wprowadzać w błąd, treści zawierające  linki do zewnętrznych stron, które promują produkty lub usługi, treści  zawierające słowa obelżywe i wulgarne, obrażające uczucia religijne, będące atakami na osoby lub podmioty trzecie, niezgodne z profilem tematycznym danego Serwisu, dane zawierające dane osobowe Użytkownika, poza rubrykami przeznaczonymi do publikacji, zawierające dane osobowe innych osób podmiotów lub Użytkowników, treści niespójne w ramach Konta użytkownika, zdjęcia zawierające wizerunki osób innych niż użytkownik, fikcyjnych, niezwiązane z działalnością serwisu. Powyższe wyliczenie ma charakter przykładowy i nie ma charakteru wyczerpującego.

§3

Założenie Konta

  1. Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką Prywatności. W zakresie określonym w formularzu rejestracyjnym założenie Konta wymaga podania danych osobowych takich jak Imię, Nazwisko, adres e-mail i miejscowość. Inne dane osobowe Użytkownik może podać dobrowolnie. Założenie i korzystanie z Konta przez Opiekunkę lub Opiekuna jest bezpłatne.
  2. Użytkownik będący osobą fizyczną musi mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych.
  3. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto jednocześnie.
  4. Warunkiem założenia Konta i korzystania z Serwisu jest posiadanie dostępu do Internetu oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail).
  5. Aktywacja Konta następuje poprzez kliknięcie pola „Zarejestruj” po uzupełnieniu danych. Potwierdzenie wraz z nadanym przez użytkownika loginem i hasłem zostaje wysłane przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym.

§4

Korzystanie z Konta

  1. Użytkownik ma obowiązek korzystać z Konta w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu oraz z zachowaniem norm społecznych i obyczajowych.
  2. Niedozwolone jest w szczególności:
    a) podszywanie się pod jakiekolwiek inne osoby, w tym innego Użytkownika lub Usługodawcę,
    b) używanie sformułowań powszechnie uznanych za obraźliwe, naruszających dobra osobiste innych osób lub inne dobra chronione prawem, w tym używanie jakiejkolwiek mowy nienawiści,
    c) umieszczanie ofert niedozwolonych przez prawo lub niemających związku
    z wykonywaniem czynności opiekuńczych,
    d) prowadzenie agitacji politycznej,
    e) udostępnianie innym osobom Konta lub hasła do Konta.
  3. Naruszanie powszechnie obowiązujących przepisów prawa może wiązać się z poniesieniem odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Usługodawca może udostępnić dane osobowe Użytkownika na żądanie uprawnionych organów w związku z prowadzonymi przez te organy postępowaniami.
  4. Naruszenie przepisów prawa, postanowień Regulaminu, norm społecznych lub obyczajowych uprawnia Usługodawcę do:
    a) usunięcia treści umieszczonych przez Użytkownika (w tym ich części),
    b) zawieszenia Konta,
    c) usunięcia Konta, jeżeli jego dalsze funkcjonowanie będzie nie do pogodzenia z postanowieniami Regulaminu (np. zdublowane Konto czy Konto osoby niepełnoletniej), w tym jeśli środki określone w pkt a) i b ) powyżej nie doprowadziły do zaprzestania naruszeń przez Użytkownika.
  5. Przed usunięciem Konta Usługodawca powiadamia Użytkownika mailem na adres podany w Serwisie o przyczynie planowanego usunięcia Konta.
  6. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji wobec decyzji Usługodawcy.
  7. Użytkownik ma prawo usunięcia Konta w każdym czasie poprzez wykorzystanie funkcjonalności w Serwisie lub złożenie wniosku o usunięcie Konta mailem wysłanym na adres kontakt@zleceniadlaopiekunek.pl albo w inny sposób pozwalający na identyfikację Użytkownika.
  8. Usunięcie Konta nie powoduje niemożliwości założenia przez tego samego Użytkownika nowego Konta w przyszłości. Jeżeli jednak usunięcie Konta nastąpiło wskutek naruszania przepisów prawa lub Regulaminu, Usługodawca ma prawo zablokować założenie nowego Konta tego Użytkownika lub usunąć Użytkownikowi również nowo założone Konto.
  9. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej wskutek założenia Konta.

§5

Obowiązki i odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób nieprzerwany, w tym aby ewentualne awarie były usunięte tak szybko jak to jest możliwe. Nie wyklucza to przejściowego wstrzymania funkcjonowania Serwisu w celu konserwacji lub modernizacji Serwisu, jednak Usługodawca zobowiązuje się prowadzić takie prace w godzinach powodujących możliwie jak najmniejsze zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu.
  2. Zgłoszenia usterek w działaniu Serwisu można dokonywać mailem na adres kontakt@zleceniadlaopiekunek.pl lub w inny sposób wskazany w Serwisie.
  3. Usługodawca zobowiązuje się usuwać z Serwisu treści niezgodne z prawem lub Regulaminem niezwłocznie po zapoznaniu się z takimi treściami, oraz niezwłocznie zapoznawać się ze zgłoszeniami takich treści w godzinach roboczych, tj. od godziny 8.00 do 16.00, od poniedziałku do piątku.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn leżących poza kontrolą Usługodawcy, w szczególności z utrudnieniami w funkcjonowaniu Internetu.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone przez Użytkowników
    do momentu zapoznania się z nimi.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, z wyjątkiem działających na zlecenie Usługodawcy.
  7. Usługodawca dokłada wszelkich starań dla ochrony powierzonych mu danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§6

Warunki bezpieczeństwa

  1. Parametry dostępu, umożliwiające korzystanie z serwisu, które użytkownik sam nadaje, zostaną potwierdzone użytkownikowi po zarejestrowaniu, w którego efekcie następuje od razu zalogowanie.
  2. Hasło Użytkownika jest nadawane w sposób uniemożliwiający jego późniejsze podejrzenie przez Serwis. W przypadku zapomnienia hasła, jego odzyskanie odbywa się na podstawie loginu lub adresu e-mail. Na wniosek użytkownika serwis wysyła wiadomość mailową z nowym wygenerowanym hasłem. Po zalogowaniu użytkownik może zmienić hasło na indywidualne. Hasło wtedy nie jest do podejrzenia przez Serwis.
  3. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać osobom trzecim, chronić i utrzymywać w tajemnicy otrzymane dane dostępowe oraz ponosić pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki działań tych osób w Serwisie.
  4. Zaleca się użytkownikowi używanie mocnych haseł.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzewidzianego, wadliwego funkcjonowania Serwisu oraz ujawnienia danych służących do logowania osobom trzecim, niezależnie od przyczyny ich ujawnienia.

§7

Opiekunki i Opiekunowie

Po założeniu Konta Opiekunka lub Opiekun mogą korzystać z następujących usług Serwisu:

  1. może składać oferty podjęcia się czynności opiekuńczych,
  2. może zgłaszać się do wystawionych przez Pracodawców ofert czynności opiekuńczych,
  3. może komentować teksty w Serwisie,
  4. może wystawiać oceny Pracodawcom lub Sprzedawcom,
  5. może nabywać usługi lub produkty oferowane przez Sprzedawców,
  6. może prowadzić korespondencję z innymi Użytkownikami,
  7. może korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę okresowo lub na stałe.

§8

Pracodawcy

  1. Po założeniu Konta Pracodawca może korzystać z następujących usług Serwisu:
    1) może składać oferty czynności opiekuńczych,
    2) może przyjmować zgłoszenia Opiekunek lub Opiekunów na złożone przez siebie oferty,
    3) może umieszczać reklamy swojej działalności,
    4) może korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę.
  2. Zasady świadczenia usług na rzecz Pracodawcy są ustalane i rozliczane odrębnie.

§9

Sprzedawcy

  1. Po założeniu Konta Sprzedawca może korzystać z następujących usług Serwisu:
    1) może oferować Opiekunkom lub Opiekunom zakup produktów lub usług, jednak bez możliwości kierowania do Opiekunek lub Opiekunów ofert indywidualnych,
    2) może oferować Pracodawcom zakup produktów lub usług, jednak bez możliwości kierowania do niego ofert indywidualnych,
    3) może umieszczać reklamy swojej działalności,
    4) może korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę.
  2. Zasady świadczenia usług na rzecz Sprzedawcy są ustalane i rozliczane odrębnie.

§10

Obowiązki Użytkownika

  1. W związku z korzystaniem z Serwisu Użytkownik ma obowiązek:
  2. zapoznać się z niniejszym regulaminem przed pierwszym zalogowaniem się do Serwisu,
  3. korzystać z danych zamieszczonych w Serwisie i z Serwisu, w sposób zgodny z prawem i postanowieniami Regulaminu,
  4. zweryfikować swoje dane osobowe w profilu,
  5. chronić poufność swojego hasła dostępu do Serwisu oraz swoimi działaniami nie umożliwiać lub nie ułatwiać osobom nieupoważnionym dostępu do materiałów dydaktycznych i danych osobowych,
  6. przestrzegać netykiety.

§ 11

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA. WIZERUNEK

  1. Prawa autorskie do treści umieszczanych przez Usługodawcę w Serwisie, znaków towarowych, elementów graficznych, rozwiązań technicznych i informatycznych, baz danych, jak również nazwa Serwisu podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub osobom trzecim.
  2. Wszelkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej do Treści stworzonej i dostarczonej przez Użytkownika pozostają przy tym Użytkowniku.
  3. Użytkownik z chwilą umieszczenia danych Treści Użytkownika w Serwisie udziela Usługodawcy na czas nieoznaczony nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Treści Użytkownika, na polach eksploatacji obejmujących rozpowszechnienie poprzez publiczne wyświetlenie i udostępnienie oraz zwielokrotnienie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), wprowadzenie zmian technicznych koniecznych do publikacji (np. tworzenia miniatur, kompresja, przycięcia) oraz adaptacje służące wyświetlaniu  na różnych urządzeniach, sublicencjonowanie tymczasowym podmiotom współpracującym (np. sieci reklamowe, dostawcy usług hostingowych, partnerzy integracyjni) w zakresie niezbędnym do działania Serwisu i promocji Treści.
  4. Licencja, o której mowa w ust. 3, obejmuje także prawo do używania nazwy i logotypu podczas świadczenia usług przez Serwis/Usługodawcę, w zakresie uzgodnionym z Użytkownikiem. Użytkownik poprzez użycie i zamieszczenie logo, znaku towarowego i materiału reklamowego w Serwisie potwierdza, że nie narusza praw osób trzecich
  5. Gdy Użytkownik publikuje zdjęcie zawierające wizerunek Użytkownika lub wizerunek osób trzecich lub inny materiał w związku z prezentacją oferty, promocją usług oraz w celu funkcjonowania Serwisu. Zgoda ta ma charakter niewyłączny, nieograniczony terytorialnie i obejmuje prawo do publikacji i wyświetlenia w serwisie, użycia w materiałach promocyjnych Serwisu, w tym mediach społecznościowych, newsletterach, tworzenie adaptacji i miniatur w celu optymalizacji wyświetlenia.
  6. Użytkownik publikując zdjęcie potwierdza, że jest uprawniony do dysponowania swoim wizerunkiem i że nie narusza praw osób trzecich, w przypadku gdy  posiada stosowne zgody na rozpowszechnianie  wizerunku lub znaku towarowego w Serwisach.
  7. W przypadku głoszenia naruszenia praw (np. praw autorskich, prawa do wizerunku). Serwis może tymczasowo zawiesić dostęp do Treści do czasu wyjaśnienia sprawy.
  8. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie Treści oraz za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z ich publikacji. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Serwis z odpowiedzialności oraz pokryć koszty związane z uzasadnionymi roszczeniami.

§12

Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie dostępu do Internetu, urządzenia pozwalającego na korzystanie z Internetu (komputer, smartfon, tablet) oraz przeglądarki zapewniającej obsługę stron HTML oraz plików „cookies” („ciasteczek”). Usługodawca zapewnia zgodność Serwisu z najczęściej stosowanymi przeglądarkami internetowymi (Chrome, Opera, Edge).
  2. Usługodawca nie świadczy usługi udostępniania Internetu.
  3. Usługodawca informuje Użytkowników, że korzystanie z Serwisu wiąże się z ryzykiem analogicznym jak każda inna forma korzystania z Internetu, w szczególności może dojść do wykradzenia danych logowania do Serwisu i do wykradzenia udostępnionych w Serwisie danych.

§13

Reklamacje

  1. Reklamację składa się mailem wysłanym na adres kontakt@zleceniadlaopiekunek.pl lub
    w inny sposób pozwalający na identyfikację Użytkownika.
  2. W treści reklamacji należy wskazać dane Użytkownika oraz opisać problem.
  3. Usługodawca zobowiązuje się rozpoznawać reklamacje bez zbędnej zwłoki. Jeżeli rozpoznanie reklamacji nie jest możliwe w terminie 14 dni od jej wpływu, Usługodawca powinien powiadomić o tym Użytkownika przed upływem tego terminu.
  4. Odpowiedź na reklamację przekazuje się mailem na adres Użytkownika wskazany
    w Serwisie, chyba że w samej reklamacji Użytkownik wskazał inny sposób jej przekazania, a Usługodawca nie zdecyduje inaczej.

§14

Akt o usługach cyfrowych (DSA)

  1. Usługodawca wyznacza Punkt kontaktowy służący do komunikacji w sprawach Treści, w szczególności dotyczący ich legalności oraz zgodności z warunkami korzystania z Serwisu.
  2. Korespondencja w ramach Punktu kontaktowego odbywa się elektronicznie za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@zleceniadlaopiekunek.pl

§15

Zgłaszanie Treści nielegalnych oraz niezgodnych z warunkami korzystania z usług Serwisu.

  1. Usługodawca stosuje procedury, które umożliwiają dowolnej osobie nieodpłatne zgłoszenie Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne oraz niezgodne z warunkami korzystania z Serwisu.
  2. Każdy ma prawo zgłosić Administratorowi Treści Użytkowników, które uważa za Treści nielegalne lub Treści niezgodne z Regulaminem.
  3. Zgłoszenie może nastąpić drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@zleceniadlaopiekunek.pl
  4. Zgłoszenie powinno zawierać:
    1. Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucasz, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści.
    2. Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu.
    3. Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail – z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (tj. przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej).
    4. Oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne. Wystarczy, że umieścisz te informacje w Twojej wiadomości. Możesz skorzystać ze wzoru zgłoszenia, który umieszczamy na końcu tego dokumentu.
  5.  Zbieramy powyższe informacje ze względu na art. 16 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), tzw. DSA.
  6. w przypadku wysłania zgłoszenia w formie wiadomości e-mail lub podania w nim Twoich elektronicznych danych kontaktowych – potwierdzimy Ci otrzymanie zgłoszenia.
  7. Poinformujemy Cię również o działaniach, jakie podjęliśmy wobec zgłoszonych przez Ciebie nielegalnych treści oraz o możliwościach odwołania się od naszej decyzji.
    1. lokalizację Treści w Serwisie w postaci bezpośredniego linku do Treści;
    2. przyczyny uznania lub uzasadnionego podejrzenia uznania tej Treści za nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z Serwisu;
    3. dane kontaktowe osoby zgłaszającej, w tym imię, nazwisko lub nazwę, adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstwa związanego z niegodziwym traktowaniem lub wykorzystaniem w celach seksualnych, pornografią dziecięcą, nagabywania dzieci do celów seksualnych oraz podżegania, pomocnictwa i usiłowania w zakresie tych przestępstw;
    4. oświadczenie, że osoba zgłaszająca powzięła w dobrej wierze przekonanie, że zgłaszane Treści są nielegalne lub niezgodne z warunkami korzystania z usług Serwisu, w szczególności, że stawiane zarzuty są prawdziwe i kompletne.
  8. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych, potwierdza osobie zgłaszającej otrzymanie zgłoszenia, jeśli w zgłoszeniu został wskazany jej adres e-mail. Administrator  może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie zgłoszenia, jeżeli zgłaszający pozostawił elektroniczne dane kontaktowe w terminie 7 dni od dnia wezwania.
  9. Jeżeli zgłaszający nie uzupełni w ww. terminie wezwania Administrator ma prawo pozostawić je bez rozpoznania.
  10. Zgłoszenie jest uznawane przez Usługodawcę za prawdziwe, jeśli Usługodawca bez szczegółowej analizy prawnej stwierdzi nielegalność lub niezgodność Treści.
  11. Usługodawca informuje niezwłocznie osobę zgłaszającą oraz inne osoby zainteresowane sprawą, nie później niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia, o powziętej decyzji dotyczącej zgłoszenia, informując o możliwości odwołania się od decyzji.
    1. Przed wydaniem decyzji Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika, który umieścił Treści objęte zgłoszeniem, o udzielenie wyjaśnień do zgłoszenia, jeśli jest to niezbędne do podjęcia decyzji.
    2. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do Treści, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, obiektywny i niearbitralny, oraz z zachowaniem należytej staranności.
    3. Usługodawca nie używa narzędzi służących do automatycznego rozpatrywania zgłoszeń.

§16.

Publikowanie Treści, moderacja i ograniczenia publikowania Treści

  1. Treści wprowadzane przez użytkowników są przez nas moderowane w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników. Możemy też podejmować takie działania z własnej inicjatywy pod kątem zgodności z prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Reagujemy na wszelkie zgłoszenia dotyczące możliwego naruszenia prawa lub zasad współżycia społecznego, postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z Serwisem. Bezzwłocznie podejmujemy odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści – gdy tylko uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość.
  3. Pamiętaj, że nie jesteśmy zobligowani do samodzielnego wyszukiwania nielegalnych treści w ramach Serwisu, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.
  4. Stosujemy jednak z własnej inicjatywy, w dobrej wierze i z należytą starannością, mechanizmy automatycznego wykrywania potencjalnie nielegalnych treści.
  5. Treści mogą być też przeglądane przez nas ręcznie, bez udziału narzędzi automatycznych.
  6. Moderowanie treści ma miejsce w oparciu o przepisy prawa, w szczególności przepisy aktu o usługach cyfrowych (DSA).
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści, jeśli:
    1. Nie ma faktycznej wiedzy o Treściach nielegalnych lub nielegalnej działalności jej Użytkowników lub niezgodnych z Regulaminem, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym, bądź okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczyłyby o obecności w Serwisie Treści nielegalnych, nielegalnej działalności Użytkowników  lub niezgodnych z Regulaminem
    1. Podejmie bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do Treści nielegalnych, niezgodnych z Regulaminem, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość. Administrator zastrzega, że powyższe działania podejmie, w godzinach pracy .

§`17

Częste wnoszenie oczywiście bezzasadnych skarg i zgłoszeń.

  1. Administrator ma prawo zawiesić na rozsądny okres rozpatrywanie zgłoszeń lub skarg wobec osób lub podmiotów dokonujących częstych, oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg.
  2. Przed zawieszeniem rozpatrywania zgłoszeń lub skarg Administrator wyda takim osobom lub podmiotom ostrzeżenie zawierające informację o tym jakie kryteria oceny doprowadziły do uznania zgłoszeń lub skarg za oczywiście bezzasadne i składane często.
  3. Administrator podejmuje decyzje, o których mowa w ust. 1 w sposób obiektywny, z zachowaniem należytej staranności oraz z uwzględnieniem wszystkich istotnych faktów i okoliczności wynikających z informacji dostępnych dla Administratora, m.in. z uwzględnieniem:
    1. Większości zwykłej ( 50+1) oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg, które zostały dokonane lub wniesione w stosunku do  liczby zgłoszeń lub skarg odpowiednio przekazanych lub dokonanych w danym okresie,
    1. ciężaru nadużywania,
    1. zamiaru osoby lub podmiotu zgłaszającego lub skarżącego, jeżeli można go określić.
  4. Zgłaszającym i skarżącym, o których mowa w niniejszym § 21 przysługuje prawo do wniesienia skargi zgodnie z § 19 powyżej oraz prawo odwołania się do wybranego pozasądowego organu rozstrzygania sporów certyfikowanego przez Koordynatora ds. usług cyfrowych lub zaskarżenia decyzji do sądu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§18.

Procedura odwoławcza od zgłoszenia Treści nielegalnych lub niezgodnych z warunkami korzystania z usług Serwisu:

  1. Od decyzji Usługodawcy wydanej w sprawie zgłoszenia funkcjonowania w Serwisie Treści nielegalnej lub niezgodnej z warunkami korzystania z usług Serwisu przysługuje osobom i podmiotom, które dokonały zgłoszenia, autorowi Treści, które były przedmiotem zgłoszenia, autorowi treści, które były objęte moderacją Administratora – odwołanie.
  2. Odwołanie można złożyć w formie elektronicznej nie później niż 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
  3. Odwołanie powinno zawierać w szczególności:
    1. precyzyjne wskazania, dlaczego wydana decyzja jest nieprawidłowa;
    2. uzasadnienie stanowiska;
    3. wskazanie negatywnych skutków wydania decyzji dla osoby zgłaszającej lub osoby trzeciej.
  4. Usługodawca rozpatrzy odwołanie nie później niż 14 dni od jego otrzymania. O wydanej decyzji na skutek odwołania Usługodawca poinformuje osobę zgłaszającą i inne osoby zainteresowane wynikiem sprawy.
  5. Decyzja wydana w sprawie po rozpatrzeniu odwołania ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie do Usługodawcy.
  6. Sankcje za publikowanie Treści nielegalnej lub niezgodnej z warunkami korzystania z Serwisu:
    1. Usługodawca ma możliwość zastosowania sankcji wobec Użytkownika, który umieścił w ramach Serwisu Treści nielegalne lub Treści niezgodne z warunkami korzystania z usług Serwisu, również na skutek wydania decyzji o dokonaniu przez Usługobiorcę takiego naruszenia na podstawie rozpatrzonego zgłoszenia skarg
    2. Usługodawca ma możliwość:
      • dokonać odmowy publikacji Treści lub ograniczyć jej widoczność , w tym dokonać jej usunięcia, uniemożliwić do niej dostęp lub ją depozycjonować;
      • zablokowanie konta Użytkownika na czas określony lub na stałe.
      • zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika, który dopuścił się naruszenia.
  7. Zastosowanie  ww. ograniczeń może być poprzedzone otrzymaniem upomnienia lub ostrzeżenia od Administratora.
  8. Czasowa blokada dostępu oznacza, w szczególności uniemożliwienia publicznego wyświetlenia danej Treści w Serwisie przy jednoczesnym zachowaniu danej Treści w systemie teleinformatycznym Usługodawcy w celu dokonania weryfikacji zasadności ograniczenia , analizy zgłoszenia lub uzyskania wyjaśnień Użytkownika.
  9. Zablokowanie konta użytkownika na określony czas oznacza, że użytkownik traci dostęp do swojego konta i wszelkich powiązanych funkcji serwisu, w tym do korespondencji prowadzonej za pośrednictwem serwisu oraz danych umieszczonych na koncie. W okresie blokady serwis nie usuwa danych użytkownika, lecz uniemożliwia ich edycję i wykorzystanie.
  10. Wybór ograniczenia i czas jego trwania zależy od okoliczności konkretnego przypadku m.in. charakteru Treści  nielegalnych lub Treści niezgodnych z Regulaminem, wagi naruszenia jakiego dopuścił się Użytkownik podczas korzystania z serwisu, częstotliwości dokonywania naruszeń, liczby wcześniejszych upomnień lub ostrzeżeń itp.
  11. W przypadku, gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje, dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, niezwłocznie informuje o swoim podejrzeniu właściwe organy ścigania lub organy sądowe.

§19

Zmiany Usługodawcy

  1. Zmiana formy prawnej Usługodawcy, w tym połączenie z innym przedsiębiorcą, nie ma wpływu na świadczenie usług.
  2. W razie zbycia przedsiębiorstwa Usługodawcy obejmującego Serwis, nabywca będzie odpowiedzialny za wykonywanie umów o świadczenie usług na równi z Usługodawcą.
  3. W razie podjęcia decyzji o zakończeniu funkcjonowania Serwisu, Usługodawca powiadomi o tym Użytkowników z co najmniej trzymiesięcznym wypowiedzeniem. Takie powiadomienie będzie równoważne wypowiedzeniu umów o świadczenie usług ze skutkiem na koniec okresu wypowiedzenia.

§20

Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może w każdym czasie zmienić niniejszy Regulamin poprzez ogłoszenie nowej wersji w Serwisie. Zmiany mogą w szczególności obejmować zakres udostępnionych funkcjonalności.
  2. Świadczenie usług w Serwisie podlega prawu polskiemu.
  3. W sprawach spornych właściwy będzie sąd powszechny dla siedziby Usługodawcy,
    z wyjątkiem spraw przeciwko Opiekunkom lub Opiekunom.
  4. Regulamin obowiązuje przez cały czas funkcjonowania Serwisu, z chwilą zamieszczenia go w Serwisie.