Na tej stronie znajdziesz opinie osób, które podzieliły się swoimi doświadczeniami na temat przewoźnika. Jeśli również masz za sobą współpracę z tą firmą – koniecznie dodaj swoją opinię. Możesz to zrobić szybko, dodając komentarz na dole strony.
Jeśli chcesz mieć wpływ na pozycję firmy w Rankingu Najlepszych, oddaj na nią głos – TUTAJ
WAŻNE:
Każda NEGATYWNA OPINIA powinna być poparta argumentami lub przykładami. Nie będą publikowane wpisy w stylu „Beznadziejna firma” / „Nie polecam”, ponieważ nie wnoszą nic konstruktywnego. Nie godzimy się na bezpodstawne oczernianie firm i publikowanie emocjonalnych, agresywnych komentarzy. Zależy nam na rzetelnym źródle informacji, a nie na przestrzeni do bezpodstawnych oskarżeń.
Opinie są publikowane po zatwierdzeniu przez administratora.
O autorze
Tworzymy treści dla opiekunek osób starszych pracujących w Niemczech. Publikujemy artykuły o chorobach podopiecznych i opiece nad seniorem, przepisy kulinarne dostosowane do pracy za granicą, materiały do nauki języka niemieckiego, informacje o kulturze i życiu w Niemczech oraz artykuły partnerów branżowych. Naszym celem jest wspieranie opiekunek na co dzień — zarówno w pracy, jak i poza nią.
LinkedIn
Bardzo chętnie.
Super firma!!!
Najlepsi z najlepszych super kontakt z biurem. Nie oddają klientów do innych firm i jeżdżą codziennie
Szanowny Panie,
przede wszystkim warto zaznaczyć, że nie zamawiał Pan przejazdu bezpośrednio w naszej firmie. Został Pan przekazany do realizacji przez inną firmę przewozową, która ustaliła z Panem warunki oraz kwotę za przejazd. My otrzymaliśmy zlecenie wykonania transportu za konkretną stawkę i dokładnie takiej opłaty oczekiwaliśmy. Jeżeli ma Pan pretensje dotyczące ceny, powinien kierować je do firmy, w której zamawiał Pan busa, ponieważ to oni przekazali Pana kurs do nas.
Nikt z naszej strony nie próbował Pana oszukać ani „naciągnąć”. Problem od początku polegał wyłącznie na tym, że nie chciał Pan uregulować należności za przejazd w normalny sposób. Najpierw informował Pan, że wykona przelew, później miał być BLIK, na który nasze biuro czekało praktycznie do godziny 24:00, po czym nagle okazało się, że jednak posiada Pan gotówkę i może zapłacić na miejscu. Trudno więc dziwić się kierowcy, że miał uzasadnione obawy, czy opłata za przejazd w ogóle zostanie przez Pana uregulowana.
Dodatkowo swoim zachowaniem celowo prowokował Pan kierowcę podczas trasy i wyprowadzał go z równowagi, mimo że miał on przed sobą wiele godzin odpowiedzialnej jazdy. O sytuacji byliśmy informowani na bieżąco przez kierowcę, a nawet otrzymaliśmy wiadomości od innych pasażerów dotyczące Pana zachowania podczas przejazdu.
Mimo całej sytuacji przejazd został wykonany zgodnie z ustaleniami. Kierowca oczekiwał jedynie zapłaty za usługę, która została zrealizowana. Po przebiegu całej sytuacji zaczynamy również rozumieć, dlaczego firma, w której pierwotnie zamawiał Pan przejazd, zdecydowała się przekazać ten kurs do realizacji innej firmie.
Szanowny Panie,
przykro nam, że zdecydował się Pan opublikować taką opinię, szczególnie że nie był Pan uczestnikiem przejazdu, a cała sytuacja dotyczyła Pana żony.
Sprawa została przez nas dokładnie wyjaśniona i posiadamy dowody potwierdzające przebieg zdarzeń, świadków oraz rejestrowane rozmowy. Podczas wysiadania Pana żona zabrała nie swoją walizkę, należącą do innej pasażerki. Od samego początku wiedziała również, że jej właściwy bagaż znajduje się bezpiecznie w busie i był gotowy do zwrotu. Walizka nie była „zagubiona”, jak zostało to opisane w opinii.
Największy problem polegał jednak na tym, że Pana żona nie chciała zwrócić walizki drugiej pasażerce. Pomimo wielu prób rozwiązania sprawy polubownie byliśmy zmuszeni poinformować ją, że w przypadku dalszej odmowy zwrotu bagażu konieczne będzie wezwanie policji, ponieważ sytuacja zaczęła wyglądać jak próba przywłaszczenia cudzej własności. Dopiero wtedy pojawiła się chęć oddania walizki właścicielce.
Druga pasażerka poniosła koszty związane z odzyskaniem swojego bagażu, natomiast Pana żona nie chciała tych kosztów pokryć. Nie możemy obciążać firmy kosztami sytuacji, która nie powstała z winy kierowcy ani przewoźnika.
Dodatkowo informujemy, że posiadamy świadków oraz wiadomości potwierdzające przebieg całej sytuacji, dlatego publiczne oczernianie firmy i naszych kierowców jest całkowicie bezpodstawne.
Zawsze staramy się pomagać pasażerom i rozwiązywać problemy polubownie, jednak oczekujemy również uczciwego podejścia oraz odpowiedzialności za własne działania.
Korzystałem z AXBUS pierwszy raz i na pewno nie ostatni. Wszystko sprawnie, bez opóźnień, a podróż minęła w bardzo dobrych warunkach. Fajna obsługa i konkretne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam 👍
Jeżdżę z AXBUS regularnie i jestem bardzo zadowolony. Busy zawsze na czas, kierowcy ogarnięci i mili, a podróż naprawdę komfortowa. Duży plus za system door to door – bez przesiadek i kombinowania. Polecam każdemu, kto jeździ do Niemiec, Holandii
Polecam wszystkim , miła opbsługa , kierowcy uprzejmi i pomocni
Jeżdzimy bardzo czesto z żoną , jestesmy zadowoleni i polecamy znajomym.
Bardzo miła obsługa , kontakt z pasazerem na wysokim poziomie
Firma naprawdę jedna z nielicznych co szanuje klienta, Nie kłamią, nie robią przesiadek tylko robią trasy w taki sposób by tego uniknąć jeżdżę od roku i jestem bardzo zadowolona co lepsze mają 6ty przejazd za 50% i nie trzeba się nawet o niego upominać. Pozdrawiam Ewa
Dziękujemy za wyrażenie opinii. Zapraszamy ponownie