Umówiłaś się z córką lub synem podopiecznego, że o konkretnej godzinie wrócisz z przerwy i przejmiesz opiekę, ale wróciłaś kilkanaście minut za późno. Córka lub syn czekają już z zegarkiem w ręku. Widzisz, że są zirytowani. Jak przeprosić za spóźnienie?
🗨️ ,,Ich bin zu spät gekommen. Es tut mir sehr leid.”
(Spóźniłam/em się. Bardzo mi przykro).
🗨️ ,,Entschuldigung, dass ich mich verspätet habe.”
(Przepraszam, że się spóźniłam/em).
🗨️ „Ich komme zu spät. Entschuldigen Sie bitte.”
(Przychodzę za późno. Przepraszam).
Niemcy bardzo cenią sobie punktualność – spóźnienie może być odebrane jako brak szacunku, nawet gdy wynika z dobrych intencji. Jeżeli umawiamy się z rodziną podopiecznego na konkretną godzinę, warto pojawić się punktualnie. W przypadku nieprzewidzianej sytuacji załagodzisz napięcie przepraszając za spóźnienie i – jeśli potrafisz – krótko wyjaśniając powód. W ten sposób unikniesz nieprzyjemności, a jednocześnie budujesz swój wizerunek osoby profesjonalnej i godnej zaufania.
POTRZEBUJESZ POMOCY Z NIEMIECKIM? ZAPYTAJ GABI!
Materiały edukacyjne na naszej stronie zostały opracowane we współpracy z Centrum Kształcenia Online, łącząc naukę języka niemieckiego z praktycznym przygotowaniem zawodowym – m.in. dla opiekunek seniorów. Dowiedz się więcej o CKO.
O autorze
Przez lata pracowałam jako starszy specjalista w agencji opiekuńczej — rekrutowałam opiekunki, przygotowywałam umowy, organizowałam wyjazdy do Niemiec i prowadziłam interwencje u rodzin podopiecznych. Prywatnie od lat opiekuję się teściową chorą na Alzheimera, dlatego dobrze znam realia całodobowej opieki: kryzysy w środku nocy, wypalenie i momenty, gdy po prostu nie wiadomo, co robić. Branżę opiekuńczą poznałam z dwóch stron — od zaplecza agencji i codziennej pracy opiekunki. Na zleceniadlaopiekunek.pl tworzę poradniki dla opiekunek oraz prowadzę Polski Ranking Agencji Opiekuńczych — niezależne zestawienie tworzone przez same opiekunki, w którym co miesiąc publikuję wyniki i analizuję rynek.
LinkedInPraca opiekunki osób starszych w Niemczech to ogromne wyzwanie, które wymaga nie tylko siły fizycznej, ale przede wszystkim niezwykłej odporności […]
CZYTAJ DALEJWiele opiekunek seniorów słyszy po przyjeździe: „przy okazji pomoże pani jeszcze w ogrodzie”, „trzeba zawieźć coś do rodzinnej firmy”, „proszę […]
CZYTAJ DALEJWyjazd do pracy jako opiekunka seniora daje zarobek, ale też wiąże się z dużą odpowiedzialnością. Czasem jednak życie zmusza do […]
CZYTAJ DALEJ